自從2015年6月蘋果推出Apple Music的串流服務後，全球有許多果粉和樂迷都加入了會員。2016年2月，台灣蘋果用家終於等到了Apple Music的服務。蘋果還推出前三個月免費的優惠方案，雖然後發，搶佔數位串流服務市場的態勢強悍而積極；根據統計，耕耘8年的Spotify至今付費會員數約為3000萬，Apple Music才開放約10個月，已經累計超過1400萬人。

近日網路上卻有Apple Music用戶撰文表示：Apple Music在未經使用者同意的狀況下刪除了他們儲存在iTunes Library裡面的音樂檔案。根據網友所分享的經驗，在其個人硬碟中的音樂檔案無故消失了，取而代之的是Apple Music系統所認為是的另一個版本。

如果這樣的情況真的發生，這對Apple Music用家來說當然會形成重大損失。例如某用戶可能付費購買了一則音樂檔案，該曲有許多不同的版本，這些歌曲曲名雖然相同，表演者也相同，但是版本不同。Apple Music卻將之替換成其他版本，甚至是Demo檔，那對用戶來說當然是不能接受的。

也有人提出不同的見解，認為前述撰文者是因個人操作瑕疵，才導致音樂檔案遺失。因為Apple Music掛在iTunes之中，又與iCloud相連，故當iCloud詢問用戶是否要保留電腦裡的檔案時，倘若用戶選擇刪除下載項目，只會刪除本地硬碟的檔案，而且只是丟到垃圾桶，還有恢復的機會，即便永久刪除，日後還可從個人的iCloud資料庫下載檔案。然而，如果選擇刪除雲端和硬碟的檔案，那就會永遠和這個檔案說「掰掰」了。但經過數月的研究，該名作者再度撰文提出新的論點：問題出在iTunes 12.3.3的資料庫程式瑕疵。

不管問題到底出在哪裡，罪魁禍首究竟是Apple Music或是iTunes，抑或是iCloud惹的禍，蘋果官方並沒有正式回應這個問題；但是一份非正式的回應還是提出，如果蘋果用戶發生此等情事，可與AppleCare聯繫。至於問題怎麼解決，或者用戶該怎麼預防發生不幸，還未見官方的答覆。程式總是會有瑕疵，最保險的方法還是做好備份。如果您是iTunes和Apple Music的用戶，還是去檢查一下您的音樂資料庫，並且做好備份，以免「偷天換日」的事真的發生在您身上。